Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l’utilizzo dei nostri servizi, inclusi il nostro sito web, eventuali applicazioni digitali e le attività relative alla vendita online di mobili e prodotti per l’arredamento.

La tutela della privacy dei nostri clienti rappresenta per noi un impegno fondamentale. Ci assicuriamo che i dati personali vengano trattati in modo trasparente, sicuro e conforme alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR).

1. Ambito di applicazione della presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, acquistano prodotti, utilizzano i nostri servizi digitali o comunicano con noi attraverso i canali disponibili.

La politica riguarda sia i dati personali forniti direttamente dagli utenti, ad esempio durante un acquisto, la creazione di un account, la compilazione di moduli, la partecipazione a eventuali attività o il contatto con il servizio clienti, sia le informazioni raccolte automaticamente tramite strumenti tecnologici come cookie e tecnologie analoghe.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

2.1 Raccolta delle informazioni personali

Durante l’utilizzo dei nostri servizi possiamo raccogliere le informazioni personali fornite volontariamente dagli utenti.

I dati raccolti possono includere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di spedizione e fatturazione;

  • informazioni relative agli ordini effettuati;

  • dati necessari per la gestione dei pagamenti.

Possiamo inoltre raccogliere informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web, tra cui:

  • pagine visitate;

  • prodotti visualizzati o aggiunti all’interesse dell’utente;

  • durata della navigazione;

  • modalità di utilizzo delle funzionalità disponibili;

  • informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato.

Queste informazioni ci consentono di migliorare la qualità dei nostri servizi, ottimizzare l’esperienza di acquisto e offrire un supporto più efficace ai nostri clienti.

2.2 Utilizzo dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione sul nostro sito, garantire il corretto funzionamento della piattaforma e fornire servizi più efficienti.

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita di un sito web. Essi permettono di ricordare determinate informazioni relative alla navigazione e alle preferenze dell’utente.

Le categorie principali di cookie utilizzate possono includere:

Cookie necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web e consentono l’utilizzo delle principali funzioni, tra cui:

  • gestione del carrello degli acquisti;

  • completamento delle procedure di acquisto;

  • sicurezza della navigazione;

  • funzionamento delle funzionalità principali della piattaforma.

Cookie analitici

Questi cookie ci aiutano a comprendere il modo in cui gli utenti utilizzano il nostro sito, consentendoci di analizzare le prestazioni, individuare aree di miglioramento e ottimizzare l’esperienza online.

Cookie di marketing

Questi cookie possono essere utilizzati per analizzare gli interessi degli utenti e proporre contenuti pubblicitari o promozionali più pertinenti in base alle preferenze e alle attività di navigazione.

Gli utenti possono modificare le proprie preferenze, limitare o disattivare determinati cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate funzionalità della piattaforma.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni personali

3.1 Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

  • elaborare, gestire e consegnare gli ordini effettuati sul nostro sito;

  • fornire informazioni relative ai prodotti, aggiornamenti, offerte e comunicazioni commerciali quando consentito;

  • migliorare il sito web, i prodotti e i servizi disponibili;

  • rispondere alle richieste e comunicazioni degli utenti;

  • fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;

  • garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi, abusi o attività non autorizzate.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità compatibili con quanto descritto nella presente Informativa e nel rispetto delle normative applicabili.

3.2 Condivisione delle informazioni personali

Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo liberamente i dati personali degli utenti a soggetti terzi.

Le informazioni possono essere condivise esclusivamente quando necessario e nei limiti previsti dalla normativa.

Fornitori logistici

Possiamo fornire i dati necessari a corrieri, società di trasporto e partner logistici per consentire la preparazione e la consegna degli ordini.

Fornitori tecnologici e servizi di marketing

Possiamo collaborare con fornitori di servizi informatici, tecnologici, analitici o di marketing che supportano la gestione del sito e delle nostre attività commerciali.

Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e adottando adeguate misure di sicurezza.

Obblighi legali

Possiamo comunicare dati personali quando richiesto dalla legge, dalle autorità competenti, dagli organi giudiziari o da enti autorizzati secondo la normativa applicabile.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

4.1 Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali degli utenti solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno eliminati, anonimizzati o conservati in modo sicuro quando richiesto dalla normativa applicabile.

4.2 Gestione dei cookie da parte degli utenti

Gli utenti possono controllare, modificare, bloccare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o dispositivo.

La modifica delle preferenze può essere effettuata in qualsiasi momento.

La disattivazione dei cookie potrebbe tuttavia limitare alcune funzionalità del sito web.

5. Diritti degli utenti

In conformità al GDPR e alle normative europee applicabili in materia di protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Richiedere informazioni sui dati personali trattati e ottenere una copia degli stessi.

Diritto di rettifica

Richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati personali inesatti, incompleti o non aggiornati.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa vigente.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento dei dati personali per determinate finalità, inclusi marketing diretto o specifiche attività di analisi.

Diritto di revoca del consenso

Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci tramite l’indirizzo e-mail indicato nella sezione "Contatti".

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica del trattamento e conformità normativa

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

  • consenso dell’utente, quando richiesto;

  • necessità di eseguire un contratto o fornire i servizi richiesti;

  • adempimento degli obblighi legali applicabili;

  • interesse legittimo dell’azienda, ad esempio per migliorare i servizi, garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente.

Ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, inclusi sistemi di crittografia, controllo degli accessi e procedure interne di sicurezza, per proteggere le informazioni degli utenti.

Salvo quanto richiesto dalla legge o necessario per fornire i servizi richiesti, non comunicheremo dati personali a terzi senza una valida base giuridica o il consenso dell’interessato quando previsto.

7. Protezione della privacy dei minori

Attribuiamo particolare importanza alla tutela dei dati personali dei minori.

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a persone che non abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla normativa applicabile per utilizzare autonomamente tali servizi.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori senza il consenso di un genitore o tutore legale quando richiesto dalla legge.

Qualora venissimo a conoscenza di una raccolta non autorizzata di dati personali appartenenti a un minore, adotteremo misure ragionevoli per eliminarli nel più breve tempo possibile.

Genitori o tutori legali che desiderano richiedere informazioni, accesso, modifica o cancellazione di dati relativi a un minore possono contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione seguente.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali, ai cookie o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci tramite:

Telefono: +1 (309) 351-7727

Email: hello@auranovaliving.com

Indirizzo: 2865 Maingate Village Cir #215, Kissimmee, FL 34747, United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)